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中国饭店行业服务礼仪规范(试行)

图书<<中国饭店行业服务礼仪规范(试行)>>的详细介绍

作　　者：中国旅游饭店业组织　编写

出版社：旅游教育出版社

出版时间： 2007-10-1
字　　数： 16000
版　　次： 1
页　　数： 41
印刷时间： 2007/10/01
开　　本：大32开
印　　次： 1
纸　　张：胶版纸
I S B N ： 9787563710867
包　　装：平装

内容简介

本规范是对《中国旅游饭店行业规范》的深化和补充，适用于在中国境内开办的各种类型的饭店，含宾馆、酒店、度假村等。

目录

总则
第一篇　基本礼仪规范
第二篇　通用服务礼仪规范
第三篇　前厅服务礼仪规范
第四篇　客房服务礼仪规范
第五篇　餐饮服务礼仪规范
第六篇　康乐服务礼仪规范
第七篇　其他对客服务礼仪规范

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